Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư
Khi bạn mở tài khoản tại ga26, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để vận hành dịch vụ casino, slots...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần thông tin đó
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu
mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu lịch sử cược – bao gồm trò chơi bạn đã chơi, số tiền đặt cược và kết quả – được lưu trữ để hiển thị báo cáo tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép
và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi gian lận. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và tất cả đều chịu hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Nếu bạn muốn yêu cầu xuất, sửa đổi hoặc
xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ ga26 luôn sẵn sàng. Chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên lạc để bạn chọn cách thuận tiện nhất, từ email chi tiết đến live chat trực tiếp trên trang. Mỗi yêu cầu về dữ liệu được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email sau khi hoàn tất.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn cụ thể và mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.
Live chat bảo mật
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật Dữ liệu để kết nối trực tiếp với nhân viên chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, bạn có thể giải quyết nghi vấn nhanh chóng mà không cần chờ email.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào ga26, chọn mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư trong trang quản lý tài khoản để xem lịch sử đồng ý, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện. Tất cả thao tác được ghi lại và bạn nhận thông báo xác nhận qua email.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong quản lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi cam kết làm rõ từng bước xử lý thông tin cá nhân, từ thu thập ban đầu đến lưu trữ và xóa khi không còn cần...
Bảng tra cứu dữ liệu
Chúng tôi công khai bảng liệt kê từng loại thông tin thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu...
Lịch sử cập nhật chính sách
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi lưu phiên bản cũ với dấu thời gian và tóm tắt thay...
Đồng ý rõ ràng
Khi đăng ký, bạn phải tick vào ô xác nhận đã đọc chính sách bảo mật trước khi gửi biểu...
Quyền rút lại đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý không bắt buộc như email quảng...
Mã hóa trong lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email được mã hóa khi lưu trên máy chủ...
Kiểm toán hàng quý
Đội kỹ thuật của ga26 thực hiện đánh giá nội bộ mỗi ba tháng để xác nhận các quy trình...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật ga26 và các nền tảng tương tự
Nhiều nền tảng casino trực tuyến công bố chính sách bảo mật dài hàng chục trang với thuật ngữ pháp lý khó hiểu, khiến bạn khó nắm bắt...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại ga26
Chính sách bảo mật của ga26 không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được phản ánh trong thiết kế giao diện và quy trình...
Biểu mẫu đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi mở tài khoản, không thu thập địa chỉ nhà chi tiết hay giấy tờ tùy thân trừ khi bạn rút số tiền lớn cần xác minh thêm. Điều này giảm lượng dữ liệu nhạy cảm chúng tôi phải lưu trữ và bảo vệ.
Xác thực hai bước
Sau khi bạn bật tính năng xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Chúng tôi không lưu mã này, chỉ xác minh trong phiên làm việc để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quyền riêng tư trong lịch sử
Khi bạn xem lịch sử cược hoặc giao dịch, chúng tôi ẩn bốn chữ số giữa số tài khoản thanh toán và chỉ hiển thị mã giao dịch rút gọn. Bạn có thể tải báo cáo đầy đủ qua email đã xác minh, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thấy chi tiết hoàn chỉnh.
Tự động hủy phiên không hoạt động
Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, ga26 tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu khi quay lại. Tính năng này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên khóa màn hình thiết bị.
Cảnh báo đăng nhập lạ
Mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa ghi nhận trước đó, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Bạn có thể nhấn liên kết trong email để khóa tài khoản nếu nghi ngờ hành vi gian lận.
Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau ba mươi ngày chờ, chỉ giữ lại mã giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn nhận email xác nhận hoàn tất sau khi dữ liệu đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.